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订5钻酒店却没法住:峨眉山金顶山庄酒店被赞扬

时间:2019-04-29

  “没有水,洗手间供给了一桶糊口用水,刷牙、洗脸、洗澡、冲茅厕都只能用这一桶水,感受水放了好久,有点味道。”郑密斯说,“房间其他的设备不是破损,就是老旧,空调也没有,山上实的出格冷。”面临此情景,郑密斯向携程反映此环境,客服称会帮手反馈。

  近日,福建的郑密斯向新浪广东快赞扬(爆料称,她们一家三口去四川旅逛,为了能够舒心玩耍,便正在携程上订了一个“4晚5钻”的私人团产物,总价为16918元,含交通、住宿、景点等费用。但让她意想不到的是,正在峨眉山金顶入住的“5钻”酒店竟然没有自来水,房间里只供给了一桶糊口用水,且各类设备破损老旧,无法入住。于是,她只好公费入住隔邻的酒店。

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  12月26日,携程广东区公共事务部担任人杨先生暗示,行程中放置入住的酒店是正在山底的“5钻”酒店,后客人要求姑且改换到山顶,因为前提无限,只能供给“3钻”酒店,目前已取客人沟通协调,弥补后续客人自从换酒店所花的全数费用,共1800元。

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  郑密斯暗示,为了便利看日出,当天取携程工做人员协商将山底的酒店换成山顶的酒店,为此她共补了600元的差价。晚上六点多,郑密斯一家被放置入住一家名叫“金顶山庄”的酒店,但一进房间就傻眼了。

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